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Saber lidar com pessoas: um desafio. A competência mais requisitada no século XXI!

15 de maio de 2014 16:25

A capacidade de lidar com pessoas tornou-se hoje um pré-requisito indispensável para o sucesso profissional dentro das organizações e no mundo do trabalho, ainda mais se for considerada a pressão atual dos ambientes acelerados. Esse contexto propicia uma movimentação, na qual os conflitos são inevitáveis e, muitas vezes, estimulados como elementos propulsores de crescimento das equipes de trabalho. A capacidade de lidar com conflitos de forma produtiva é frequentemente mencionada como uma das competências mais difíceis e desejadas pelas instituições. E quando se pensa em uma empresa cujo negócio é Educação, entende-se o grande desafio futuro.

Um ponto de partida é o entendimento de que a ciência e a educação cada vez mais preparam as pessoas para uma exploração do mundo externo, mas não para a exploração do território do ser interior de cada um. Vive-se no mundo da Internet, das redes sociais, mas as pessoas não falam profundamente consigo mesmas. As pessoas dominam a tecnologia para inúmeras conquistas no mundo, mas não buscam conquistar sua verdade interior. As pessoas, jovens e adultos, são prisioneiros em sociedades livres. O líder-gestor do futuro tem que sair do cômodo lugar de telespectador, da plateia; precisa subir no palco e ser o ator principal de sua própria história. O indivíduo não pode liderar se não for capaz de liderar a si próprio. O autoconhecimento, o reconhecimento das emoções, e o equilíbrio, são as qualidades mais valorizadas.

Este é o princípio de tudo!

Dentro desse princípio, é relevante entender que hoje se vive numa época em que a liderança se tornou muito importante, mas também muito rara nas empresas, isso sob o ponto de vista da autoliderança como condição para a liderança de grupos, como já se mencionou anteriormente. E diante das mudanças necessárias, surgem questões como:

Quem serão os líderes-gestores do futuro?

Para se compreender melhor o motivo desse questionamento, é preciso relacioná-lo às implicações dos diversos estilos de liderança.

Alguns líderes considerados autoritários tomam todas as decisões por sua equipe, ao passo que outros assumem uma abordagem liberal e deixam que os seus seguidores façam como quiserem. Outros, ainda, assumem uma abordagem democrática e trabalham ativamente com a sua equipe para assegurar que todos os membros do grupo tenham chance de contribuir para determinada decisão. A eficácia desses comportamentos e estilos diferentes de decisão depende das características do líder, das pessoas e da situação.

Dentre tantos aspectos ligados às reflexões sobre os estilos de liderança, está o da comunicação. A transparência estratégica utilizada pelo líder para se comunicar é essencial no processo de relacionamento dos grupos e é fonte importante para gestão dos conflitos. Através de pesquisas, McGrath (1993, apud Easterbrookset al) concluiu “(…) que interações pessoais face a face são muito mais eficientes do que interações através de mídias eletrônicas ou escritas.” Por isso, o hábito de conversar pessoalmente com os membros de sua equipe é a melhor estratégia! Entende-se que essa característica reforça a ideia de empoderamento e autonomia.

Para se transformar num líder-gestor deste século são necessárias algumas características, tais como:
Conhecer a si mesmo, implementar sua visão de futuro sem medo e com criatividade, conhecer seus valores e os vivenciar, ser coach e servidor, ter uma vida equilibrada e integridade. Partindo do princípio de que os conflitos estão na natureza humana, estes são componentes inevitáveis da existência. O que se deseja afirmar é que, dependendo do modo como o conflito é gerido, pode ser considerado uma fonte de criatividade, de mudança e de maior produtividade.

É esse o foco pretendido com este pequeno texto.

Percebe-se, então, que as habilidades e os conhecimentos técnicos tornaram-se secundários, se comparados com as qualidades pessoais e a capacidade de comunicação.

Desta forma, por um lado, o conflito deve ser enfrentado como uma etapa natural da evolução das relações e perspectivado, sobretudo, de forma positiva e construtiva. Por outro, as partes envolvidas precisam assumir que na base de um conflito existe, na maior parte das vezes, um ou mais problemas.

No contexto escolar não é diferente!

De acordo com Bernard Charlot (2000):“O conflito nasce quando o professor não ensina”. Segundo o autor, para os alunos, há uma lógica no ato de estudar e, para os professores, há outra. E assim, professores pensam que ensinam e alunos pensam que estudam. E esta contradição é insolúvel.

Outro ponto importante: os jovens não querem ser números. Isso confirma uma das principais competências esperadas de um profissional da Educação: a capacidade de se relacionar. Segundo Charlot(2000),o bom-humor é o melhor remédio para enfrentar as contradições do universo da Educação porque sempre existiu uma tensão que faz parte do ato pedagógico. Na verdade, o que faz o aluno aprender é sua própria atividade intelectual, não a do mestre. O trabalho do educador é despertar e promover essa atividade. E essa tensão se converte facilmente em conflito quando o aluno se sente pressionado ou enganado. O trabalho do professor é fazer nascerem novas questões e o interesse pela escola. Caso contrário, ele gasta o ano letivo em embates sem solução.

Considera-se adequado um projeto de mediação escolar que desenvolva uma nova abordagem ao conflito, propicie uma mudança de postura frente às controvérsias, encoraje os alunos a resolver os seus próprios conflitos, incentive a usar de forma confiante as capacidades relacionais, promova o interesse dos alunos pelas questões do respeito pela diversidade, estabeleça a paz e a não violência, desenvolva uma comunicação mais aberta, crie um ambiente mais produtivo para o ensino, previna a incivilidade, a agressividade e a violência, além de mudar a cultura relacionada à escola. Estes são verdadeiramente grandes desafios!

Considerações Finais

Em síntese, pode-se afirmar que a gestão de conflitos na gestão de pessoas está associada aos modelos acolhidos pelas lideranças dentro das instituições. Poder-se-ia simplesmente concluir: os líderes devem construir equipes cooperativas e harmônicas! Contudo, cooperação não é o oposto de conflito. Na verdade, cooperação é o resultado de conflitos bem administrados. Por fim, acredita-se que a gestão de conflitos é uma competência que precisa ser desenvolvida. Embora não exista uma fórmula mágica que se aplique a qualquer tipo de pessoa ou situação, é possível adotar mecanismos que auxiliem a lidar com os conflitos de maneira mais produtiva.

Referências Bibliográficas

CAVALCANTI, A. O gestor e o seu papel na gestão de conflitos: um estudo de caso em empresa de varejo de vestuário masculino. Dissertação (Mestrado) –Faculdade de Ciências Econômicas, Belo Horizonte, 2006.

CHARLOT,Bernard (Org.). Os jovens e o saber. Porto Alegre: Artmed, 2001.
CHIAVENATO,Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações.Rio de Janeiro: Elsevier, 1999.
EASTERBROOK, S. M. et al. A survey of empirical studies of conflict. In: Easterbrook, S. M. CSCW: Cooperation or Conflict? London: Springer-Verlag.cap. 1, p. 1 – 68. Disponível em: www.cs.toronto.edu/fm/pubs/pdf/easterbrook93c.pdf, 1993.

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PREPARAÇÃO DE COQUETÉIS E DRINQUES

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PLANEJAMENTO E ELABORAÇÃO DE ROTEIROS TURÍSTICOS

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LÍDER COACH

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DOCES E SALGADOS PARA FESTAS

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EDITOR DE ILUSTRAÇÃO: ADOBE ILLUSTRATOR

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GERÊNCIA DE PROJETOS COM MICROSOFT PROJECT

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A REFORMA TRABALHISTA E AS RELAÇÕES DE TRABALHO

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TRATAMENTO DE IMAGENS: ADOBE PHOTOSHOP

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COMO PLANEJAR EVENTOS CORPORATIVOS

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EDITORAÇÃO ELETRÔNICA COM ADOBE INDESIGN

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LIDERANÇA, MOTIVAÇÃO E PRODUTIVIDADE

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CAMAREIRA(O) EM MEIOS DE HOSPEDAGEM

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160 h - Senac Centro 01/10/17 a 19/12/17 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

EXCEL BÁSICO E AVANÇADO

72 h - Senac Centro 17/09/18 a 10/10/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

INFORMÁTICA PARA A TERCEIRA IDADE

66 h - Senac Centro 15/10/17 a 16/11/17 - 13:00 às 16:00 - SEG TER QUA QUI SEX

INFORMÁTICA BÁSICA INTENSIVO WINDOWS

66 h - Senac Centro 17/10/18 a 20/11/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

INFORMÁTICA BÁSICA INTENSIVO WINDOWS

66 h - Senac Centro 17/07/18 a 18/10/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

AUTOMAQUIAGEM

20 h - Senac Aquiraz 22/10/18 a 26/10/18 - 08:00 às 12:00 - SEG TER QUA QUI SEX

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO

20 h - Senac Centro 14/09/18 a 02/10/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

EXCEL BÁSICO E AVANÇADO

72 h - Senac Centro 01/10/17 a 06/11/17 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

EXCEL BÁSICO E AVANÇADO

72 h - Senac Centro 15/10/17 a 20/11/17 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

DESIGN DE SOBRANCELHAS

40 h - Senac Juazeiro 05/11/18 a 21/11/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI

CONFECÇÃO E DECORAÇÃO DE BOLOS E TORTAS

60 h - Senac Iguatu 04/10/18 a 30/11/18 - 18:00 às 22:00 - QUI SEX

HAMBURGUERIA

20 h - Senac Aldeota 01/10/18 a 05/10/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

NAKED CAKE

20 h - Senac Aldeota 25/09/18 a 01/10/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

BRIGADERIA

20 h - Senac Aldeota 01/10/18 a 05/10/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

PREPARAÇÃO DE CEIA NATALINA

20 h - Senac Aldeota 10/12/18 a 14/12/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

SALGADOS COMERCIAIS

20 h - Senac Sobral 01/09/18 a 10/10/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

PREPARAÇÃO DE PRATOS PARA BUFFET

40 h - Senac Centro 15/10/17 a 26/10/17 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

160 h - Senac Centro 01/10/18 a 19/12/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

CONFECÇÃO E DECORAÇÃO DE BOLOS E TORTAS

60 h - Senac Aldeota 05/10/18 a 29/10/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

A ARTE DE FALAR EM PÚBLICO

30 h - Senac Centro 08/10/18 a 07/11/18 - 18:30 às 21:30 - SEG QUA

MONTAGEM E MANUTENÇÃO DE COMPUTADORES

60 h - Senac Centro 01/10/17 a 30/10/17 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

BOLOS ARTÍSTICOS

40 h - Senac Crato 24/10/18 a 07/11/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

PRODUÇÃO DE EVENTOS CORPORATIVOS

40 h - Senac Crato 04/10/18 a 09/11/18 - 18:00 às 22:00 - QUI SEX

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO

20 h - Senac Iguatu 04/10/18 a 26/10/18 - 18:30 às 21:30 - QUI SEX

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO

20 h - Senac Centro 06/10/18 a 03/11/18 - 08:00 às 12:00 - SAB

PIZZAS

20 h - Senac Aldeota 10/11/18 a 08/12/18 - 08:00 às 12:00 - SAB

TORTAS SALGADAS PARA FESTAS

20 h - Senac Centro 20/10/18 a 17/11/18 - 08:00 às 12:00 - SAB

CULINÁRIA PARA INICIANTES

20 h - Senac Centro 06/10/18 a 03/11/18 - 13:00 às 17:00 - SAB

DOCES REFINADOS

20 h - Senac Centro 06/10/18 a 03/11/18 - 13:00 às 17:00 - SAB

BÁSICO EM CONTABILIDADE E FINANÇAS

40 h - Senac Iguatu 06/10/18 a 08/12/18 - 13:00 às 17:00 - SAB

REDES E CONECTIVIDADE

51 h - Senac Centro 27/10/18 a 19/01/19 - 08:00 às 12:00 - SAB

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

160 h - Senac Centro 08/10/18 a 06/12/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

SALGADEIRO

160 h - Senac Centro 08/10/18 a 06/12/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

CAMAREIRA(O) EM MEIOS DE HOSPEDAGEM

160 h - Senac Centro 05/11/18 a 04/01/19 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

CUIDADOR DE IDOSO

160 h - Senac Centro 08/10/18 a 06/12/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

COMIDA DE BOTECO

20 h - Senac Centro 16/10/18 a 22/10/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO

20 h - Senac Centro 29/10/18 a 07/11/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

GESTÃO EFICAZ DE EQUIPES

20 h - Senac Centro 29/10/18 a 07/11/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

CULINÁRIA TRIVIAL

40 h - Senac Centro 29/10/18 a12/11/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

GERÊNCIA DE PROJETOS COM MICROSOFT PROJECT

30 h - Senac Centro 31/10/18 a 14/11/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

CABELEIREIRO

400 h - Senac Sobral 16/10/18 a 17/04/19 - 07:00 às 11:00 - TER QUA QUI SEX

FESTIVAL DE MASSAS

20 h - Senac Juazeiro 15/10/18 a 26/10/18 - 18:00 às 22:00 - SEG QUA SEX

GESTÃO EFICAZ DE EQUIPES

20 h - Senac Centro 13/10/18 a 10/11/18 - 08:00 às 12:00 - SAB

HAMBURGUERIA

20 h - Senac Centro 27/10/18 a 24/11/18 - 13:00 às 17:00 - SAB

SKETCHUP 3D

40 h - Senac Juazeiro 10/11/18 a 12/01/19 - 08:00 às 12:00 - SAB

ESCOVISTA

20 h - Senac Sobral 29/10/18 a 26/11/18 - 07:00 às 11:00 - SEG

PROMOTOR DE VENDAS

160 h - Senac Centro 15/10/17 a 12/12/17 - 08:00 às 12:00 - SEG TER QUA QUI SEX

ELETRICISTA INSTALADOR PREDIAL DE BAIXA TENSÃO

200 h - Senac Itapipoca 15/10/18 a 12/12/18 - 17:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

CULINÁRIA À BASE DE PEIXES E FRUTOS DO MAR

20 h - Senac Sobral 01/09/18 a 10/10/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

LÍDER COACH

30 h - Senac Centro 15/10/18 a 29/10/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

TÉCNICAS DE HIGIENIZAÇÃO FACIAL

20 h - Senac Sobral 16/10/18 a 06/11/18 - 18:30 às 21:30 - TER QUI

RECEBER COM CHARME: PLANEJAMENTO E REALIZAÇÃO DE RECEPÇÕES RESIDENCIAIS

15 h - Senac Crato 19/10/18 a 20/10/18 - 08:00 às 16:00 - SEX SAB

AJUSTES E RETOQUES COM PHOTOSHOP

15 h - Senac Centro 10/11/18 a 01/12/18 - 08:00 às 12:00 - SAB

BOLOS, PÃES E PIZZAS

40 h - Senac Aldeota 05/11/18 a 19/11/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

INFORMÁTICA BÁSICA INTENSIVO WINDOWS

66 h - Senac Centro 22/10/18 a 14/11/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

BARBEIRO

172 h - Senac Aquiraz 08/10/18 a 12/12/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

SALADAS E GRELHADOS

20 h - Senac Centro 22/10/18 a 26/10/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

CULINÁRIA PARA INICIANTES

20 h - Senac Centro 22/10/18 a 26/10/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

INFORMÁTICA APLICADA AO ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

80 h - Senac Centro 05/11/18 a 12/12/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

BOAS PRÁTICAS NA MANIPULAÇÃO DE ALIMENTOS

20 h - Senac Centro 12/11/18 a 21/11/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL APLICADA AO AMBIENTE DE TRABALHO

20 h - Senac Centro 05/11/18 a 13/11/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

LIDERANÇA, MOTIVAÇÃO E PRODUTIVIDADE

20 h - Senac Centro 29/10/18 a 07/11/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

HAMBURGUERIA

20 h - Senac Juazeiro 06/11/18 a 22/11/18 - 18:00 às 22:00 - TER QUI

COMUNICAÇÃO PARA LÍDERES

20 h - Senac Centro 27/10/18 a 24/11/18 - 13:00 às 17:00 - SAB

FORMATAÇÃO DE TRABALHOS ACADÊMICOS

15 h - Senac Centro 03/11/18 a 01/12/18 - 08:00 às 11:00 - SAB

HAMBURGUERIA

20 h - Senac Aldeota 03/11/18 a 01/12/18 - 08:00 às 12:00 - SAB

PREPARAÇÃO DE PRATOS PARA SELF-SERVICE

28 h - Senac Centro 03/11/18 a 15/12/18 - 08:00 às 12:00 - SAB

NAKED CAKE

20 h - Senac Aldeota 05/11/18 a 09/11/18 - 08:00 às 12:00 - SEG TER QUA QUI SEX

CULINÁRIA PARA INICIANTES

20 h - Senac Aldeota 05/11/18 a 09/11/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

SALGADOS COMERCIAIS

20 h - Senac Crato 05/11/18 a 09/11/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

SUSHI E SASHIMI

20 h - Senac Centro 05/11/18 a 09/11/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

INTERNET PARA TERCEIRA IDADE

20 h - Senac Centro 05/11/18 a 13/11/18 - 14:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

COMIDA DE BOTECO

20 h - Senac Iguatu 05/11/18 a 13/11/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA

CULINÁRIA À BASE DE FRANGO

20 h - Senac Sobral 01/09/18 a 10/10/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

BOLOS, PÃES E PIZZAS

40 h - Senac Centro 05/11/18 a 19/11/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

ORGANIZAÇÃO DE CASAMENTOS

45 h - Senac Crato 05/11/18 a 21/11/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

EXCEL COM VBA

36 h - Senac Centro 05/11/18 a 21/11/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

QUALIDADE NO ATENDIMENTO EM BARES E RESTAURANTES

40 h - Senac Centro 05/11/18 a 23/11/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

BOAS PRÁTICAS NO SERVIÇO DE ALIMENTAÇÃO

60 h - Senac Centro 05/09/18 a 26/11/18 - 08:00 às 12:00 - SEG TER QUA QUI SEX

INFORMÁTICA BÁSICA INTENSIVO WINDOWS

66 h - Senac Juazeiro 05/11/18 a 28/11/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

REDES E CONECTIVIDADE

51 h - Senac Centro 05/11/18 a 28/11/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

DICÇÃO E ORATÓRIA

30 h - Senac Centro 06/11/18 a 11/12/18 - 18:30 às 21:30 - TER QUI

LÍDER COACH

30 h - Senac Iguatu 08/11/18 a 13/12/18 - 18:30 às 21:30 - QUI SEX

PIZZAS

20 h - Senac Centro 10/11/18 a 08/12/18 - 08:00 às 12:00 - SAB

PREPARAÇÃO DE CAFÉ DA MANHÃ

20 h - Senac Centro 10/11/18 a 08/12/18 - 13:00 às 17:00 - SAB

PREPARAÇÃO DE CEIA NATALINA

20 h - Senac Centro 10/11/18 a 08/12/18 - 13:00 às 17:00 - SAB

EMBELEZAMENTO DE CÍLIOS

20 h - Senac Sobral 12/11/18 a 03/12/18 - 18:30 às 21:30 - SEG QUA

BANHO DE BELEZA

20 h - Senac Aquiraz 08/10/18 a 16/10/18 - 08:00 às 12:00 - SEG TER QUA QUI SEX

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO

20 h - Senac Centro 12/11/18 a 19/11/18 - 08:00 às 12:00 - SEG TER QUA QUI SEX

BRIGADERIA

20 h - Senac Aldeota 12/11/18 a 19/11/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

ACOMPANHAMENTO DE PROJETOS: FUNDAMENTOS E PRÁTICA

20 h - Senac Centro 12/11/18 a 21/11/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

GESTÃO EFICAZ DE EQUIPES

20 h - Senac Centro 12/11/18 a 21/11/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

ORGANIZAÇÃO DE CASAMENTOS

45 h - Senac Iguatu 16/11/18 a 24/11/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX SAB

PREPARAÇÃO DE COQUETÉIS E DRINQUES

20 h - Senac Centro 17/11/18 a 15/12/18 - 13:00 às 17:00 - SAB

CONFECÇÃO E DECORAÇÃO DE BOLOS E TORTAS

60 h - Senac Aldeota 19/11/18 a 07/12/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

AUTOMAQUIAGEM

20 h - Senac Crato 19/11/18 a 23/11/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

CULINÁRIA PORTUGUESA

20 h - Senac Centro 19/11/18 a 23/11/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

LOGÍSTICA, MARKETING E VENDAS

20 h - Senac Centro 19/11/18 a 27/11/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

PREPARAÇÃO DE CEIA NATALINA

20 h - Senac Sobral 19/11/18 a 28/11/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI

INFORMÁTICA BÁSICA INTENSIVO WINDOWS

66 h - Senac Centro 26/11/18 a 18/12/18 - 08:00 às 12:00 - SEG TER QUA QUI SEX

INFORMÁTICA BÁSICA INTENSIVO WINDOWS

66 h - Senac Centro 26/11/18 a 18/12/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

INFORMÁTICA BÁSICA INTENSIVO WINDOWS

66 h - Senac Centro 26/11/18 a 18/12/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

EXCEL BÁSICO E AVANÇADO

72 h - Senac Centro 26/11/18 a 19/12/18 - 08:00 às 12:00 - SEG TER QUA QUI SEX

EXCEL BÁSICO E AVANÇADO

72 h - Senac Centro 26/11/18 a 19/12/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

EXCEL BÁSICO E AVANÇADO

72 h - Senac Centro 26/11/18 a 19/12/18 - 17:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

INFORMÁTICA BÁSICA INTENSIVO WINDOWS

66 h - Senac Centro 26/11/18 a 27/12/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

ESCOVISTA

20 h - Senac Iguatu 26/11/18 a 30/11/18 - 07:30 às 11:30 - SEG TER QUA QUI SEX

MOLHOS BÁSICOS E DERIVADOS

20 h - Senac Centro 26/11/18 a 30/11/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

CABELEIREIRO

400 h - Senac Iguatu 27/11/18 a 12/06/19 - 07:30 às 11:30 - TER QUA QUI

BOAS PRÁTICAS NA MANIPULAÇÃO DE ALIMENTOS

20 h - Senac Centro 03/12/18 a 07/12/18 - 08:00 às 12:00 - SEG TER QUA QUI SEX

HAMBURGUERIA

20 h - Senac Aldeota 03/12/18 a 07/12/18 - 08:00 às 12:00 - SEG TER QUA QUI SEX

AUTOMAQUIAGEM

20 h - Senac Centro 03/12/18 a 07/12/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

ESCOVISTA

20 h - Senac Centro 03/12/18 a 07/12/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

MASSAGEM RELAXANTE

20 h - Senac Centro 03/12/18 a 07/12/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

PREPARAÇÃO DE SANDUÍCHES

20 h - Senac Centro 03/12/18 a 07/12/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

CULINÁRIA ITALIANA

20 h - Senac Centro 03/12/18 a 07/12/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

PREPARAÇÃO DE CEIA NATALINA

20 h - Senac Crato 03/12/18 a 07/12/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL APLICADA AO AMBIENTE DE TRABALHO

20 h - Senac Centro 03/12/18 a 11/12/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

SALGADOS REFINADOS

20 h - Senac Sobral 03/12/18 a 11/12/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

CULINÁRIA TRIVIAL

40 h - Senac Aldeota 03/12/18 a 14/12/18 - 08:00 às 12:00 - SEG TER QUA QUI SEX

HAMBURGUERIA

20 h - Senac Centro 10/12/18 a 14/12/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

SOBREMESA NATALINA

20 h - Senac Crato 10/12/18 a 14/12/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

PREPARAÇÃO DE PRATOS PARA SELF-SERVICE

28 h - Senac Centro 10/12/18 a 18/12/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

LIDERANÇA, MOTIVAÇÃO E PRODUTIVIDADE

20 h - Senac Centro 10/12/18 a 18/12/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

TÉCNICAS DE RECEPÇÃO EM MEIOS DE HOSPEDAGEM

20 h - Senac Aquiraz 05/11/18 a 12/11/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

TÉCNICAS DE TRABALHO PARA CAMAREIRAS

40 h - Senac Aquiraz 19/11/18 a 05/12/18 - 18:00 às 21:00 - SEG TER QUA QUI SEX

HAMBURGUERIA

20 h - Senac Juazeiro 14/08/18 a 28/08/18 - 18:00 às 22:00 - TER QUI

COZINHEIRO

500 h - Senac Juazeiro 17/09/18 a 19/07/19 - 18:00 às 22:00 - SEG QUA SEX

CONFEITEIRO

300 h - Senac Juazeiro 05/11/18 a 06/05/19 - 18:00 às 22:00 - SEG QUA SEX

DESIGN DE SOBRANCELHAS

40 h - Programas Socioprofissionais 13/08/17 a 28/08/18 - 08:00 às 12:00 - SEG TER QUA QUI

DESIGN DE SOBRANCELHAS

40 h - Senac Juazeiro 16/10/18 a 31/10/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI

DEPILADOR

160 h - Senac Centro 17/10/18 a 13/12/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

AUTOMAQUIAGEM

20 h - Senac Centro 19/11/18 a 23/11/18 - 08:00 às 12:00 - SEG TER QUA QUI SEX

BANHO DE BELEZA

20 h - Senac Centro 12/11/18 a 19/11/18 - 08:00 às 12:00 - SEG TER QUA QUI SEX

GERÊNCIA COMERCIAL: DO PLANEJAMENTO AO CONTROLE DA VENDA

40 h - Senac Centro 03/11/18 a 05/01/19 - 08:00 às 12:00 - SAB

CONFECÇÃO E DECORAÇÃO DE BOLOS E TORTAS

60 h - Senac Centro 12/11/18 a 03/12/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

A ARTE DE FALAR EM PÚBLICO

30 h - Senac Centro 12/09/18 a 10/11/18 - 08:00 às 12:00 - SAB

A ARTE DE FALAR EM PÚBLICO

30 h - Senac Centro 27/10/18 a 15/12/18 - 08:00 às 12:00 - SAB

COMUNICAÇÃO PARA LÍDERES

20 h - Senac Centro 02/10/17 a 23/10/17 - 18:30 às 21:30 - TER QUI

COMUNICAÇÃO PARA LÍDERES

20 h - Senac Centro 03/12/18 a 17/12/18 - 18:30 às 21:30 - SEG QUA

COSTUREIRO

212 h - Senac Centro 24/09/18 a 14/12/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

DESIGN DE SOBRANCELHAS

40 h - Senac Aquiraz 22/10/18 a 05/11/18 - 08:00 às 12:00 - SEG TER QUA QUI SEX

ORGANIZAÇÃO DE CASAMENTOS

45 h - Senac Centro 05/11/18 a 26/11/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX SAB

TÉCNICAS E PRÁTICAS DE LAZER E RECREAÇÃO

20 h - Senac Centro 03/11/18 a 24/11/18 - 08:00 às 13:00 - SAB

FOTOGRAFIA DIGITAL COM CÂMARA COMPACTA

24 h - Senac Centro 22/09/18 a 27/10/18 - 13:00 às 17:00 - SAB

ARTESANATO EM TECIDO: KIT PARA COZINHA

20 h - Senac Centro 07/09/18 a 21/09/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

APLICAÇÃO DE MIÇANGAS

20 h - Senac Centro 07/09/18 a 21/09/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

BÁSICO EM DESENHO

36 h - Senac Centro 07/09/18 a 27/09/18 - 08:00 às 12:00 - SEG TER QUA QUI SEX

BÁSICO EM DESENHO

36 h - Senac Centro 29/10/18 a 09/11/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

PATCHWORK: TÉCNICA CRAZY

60 h - Senac Centro 08/10/17 a 30/10/17 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

CAIXA DE PRESENTES

40 h - Senac Centro 05/11/18 a 19/11/18 - 08:00 às 12:00 - SEG TER QUA QUI SEX

ARTESANATO NATALINO

40 h - Senac Centro 12/11/18 a 26/11/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

ARTESANATO EM BISCUIT

40 h - Senac Centro 03/12/18 a 14/12/18 - 08:00 às 12:00 - SEG TER QUA QUI SEX

DOCES E SALGADOS PARA FESTAS

60 h - Senac Centro 20/08/18 a 10/09/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

TORTAS SALGADAS PARA FESTAS

20 h - Senac Aldeota 17/08/18 a 21/08/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

DOCES REFINADOS

20 h - Senac Aldeota 20/08/18 a 24/08/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

BRIGADERIA

20 h - Senac Crato 27/08/18 a 31/08/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

INGLÊS BÁSICO INTENSIVO I, II, III E IV

200 h - Senac Iguatu 09/10/18 a 14/06/19 - 08:00 às 16:00 - TER E SEX

CULINÁRIA TRIVIAL

40 h - Senac Aldeota 16/10/18 a 29/10/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

BARBEIRO

172 h - Senac Quixadá 01/10/18 a 11/12/18 - 08:00 às 12:00 e 13:00 às 17:00 - SEG TER

AUTOMAQUIAGEM

20 h - Senac Quixadá 06/10/18 a 10/11/18 - 07:30 às 11:30 - SAB

COSTUREIRO

212 h - Senac Quixadá 24/09/18 a 10/12/18 - 07:30 às 11:30 - SEG TER QUA QUI SEX

COMIDA DE BOTECO

20 h - Senac Quixadá 08/10/18 a 12/10/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

BOLOS, PÃES E PIZZAS

40 h - Senac Quixadá 15/10/18 a 26/10/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

HAMBURGUERIA

20 h - Senac Quixadá 05/11/18 a 09/11/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

PREPARAÇÃO DE CEIA NATALINA

20 h - Senac Quixadá 26/11/18 a 30/11/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

PIZZAS

20 h - Senac Quixadá 03/12/18 a 07/12/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

SOBREMESA NATALINA

20 h - Senac Quixadá 10/12/18 a 14/12/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

INFORMÁTICA BÁSICA INTENSIVO WINDOWS

66 h - Senac Quixadá 10/09/18 a 09/10/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

EXCEL BÁSICO E AVANÇADO

72 h - Senac Quixadá 15/10/18 a 08/11/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

LIDERANÇA, MOTIVAÇÃO E PRODUTIVIDADE

20 h - Senac Quixadá 05/11/18 a 09/11/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

Culinária Light e Diet

20 h - Senac Quixadá 19/11/18 a 23/11/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

Cabelo: Higienização, Cortes e Finalização

140 h - Senac Quixadá 08/10/18 a 06/12/18 - 07:30 às 11:30 - SEG TER QUA QUI

CONFECÇÃO DE BIJUTERIAS COM MIÇANGA

40 h - Senac Centro 15/10/17 a 26/10/17 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

FOTÓGRAFO

190 h - Senac Centro 09/10/18 a 11/12/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

AGENTE DE AEROPORTO

160 h - Senac Centro 22/10/17 a 18/12/17 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

DESIGN DE AMBIENTES

60 h - Senac Centro 01/09/18 a 15/12/18 - 08:00 às 12:00 - SAB

CONFEITEIRO

300 h - Senac Aldeota 16/08/18 a 17/08/18 - 08:00 às 12:00 - SEG TER QUA QUI SEX

TÉCNICAS DE DIARISTA

45 h - Senac Centro 19/11/18 a 06/12/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

TÉCNICAS DE DIARISTA

45 h - Senac Centro 05/09/18 a 17/11/18 - 08:00 às 12:00 - SAB

ELETRICISTA INSTALADOR PREDIAL DE BAIXA TENSÃO

200 h - Senac Centro 05/11/18 a 18/01/19 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

INFORMÁTICA BÁSICA INTENSIVO WINDOWS

66 h - Senac Maranguape 10/10/18 a 24/10/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

CONFEITEIRO

300 h - Senac Aldeota 12/11/18 a 01/03/19 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

160 h - Senac Centro 01/10/17 a 29/11/17 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

MAQUIADOR

160 h - Senac Centro 10/09/18 a 07/11/18 - 08:00 às 12:00 - SEG TER QUA QUI SEX

TÉCNICAS PARA BARISTA

20 h - Senac Centro 19/11/18 a 06/12/18 - 18:30 às 21:30 - SEG TER QUA QUI SEX

ARTESANATO EM TECIDO: KIT PARA COZINHA

20 h - Senac Aquiraz 26/10/18 a 01/11/18 - 13:00 às 17:00 - SEG TER QUA QUI SEX

MODELISTA

210 h - Senac Centro 13/09/18 a 30/11/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

SALADAS E GRELHADOS

20H - Senac Aldeota 16/10/18 a 22/10/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS SÓLIDOS EM COMÉRCIO E SERVIÇOS

20 H - Senac Centro 05/11/18 a 09/11/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

OPERADOR DE CAIXA

160h - Senac Iguatu 03/10/2018 a 21/12/2018 - 18h30 as 21h30 - SEG TER QUA QUI SEX

VENDEDOR

160h - Senac Iguatu 16/10/2018 a 22/01/2019 - 18h30 as 21h30 - SEG A SEX

CULINÁRIA LIGHT E DIET

20 h - Senac Centro 15/10/17 a 22/10/17 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

MAQUIADOR

160 h - Senac Maranguape 15/10/2018 à 12/12/2018 - 08:00 às 12:00 - SEG TER QUA QUI SEX

CONFECÇÃO E DECORAÇÃO DE BOLOS E TORTAS

60 h - Senac Juazeiro 05/11/18 a 26/11/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

PIPING- TÉCNICAS COM BICOS DE CONFEITARIA

20h - Senac Iguatu 01/10/2018 a 09/10/2018 - 13H AS 17H - SEG A QUA

NAKED CAKE

20 h - Senac Centro 29/10/18 a 05/11/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

TORTAS DOCES E SALGADAS

20 h - Senac Centro 05/11/18 a 09/11/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI SEX

BRIGADERIA

20 h - Senac Centro 20/11/18 a 26/11/18 - 08:00 às 12:00 - SEG TER QUA QUI SEX

BARBEIRO

160 h - Senac Itapipoca 15/10/18 a 12/12/18 - 18:00 às 22:00 - SEG TER QUA QUI

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

20H - SENAC CRATO 10/11/2018 a 08/12/2018- de 13:00 ás 17:00 SÁB

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